一、铁塔故障处理中的职责划分:
1、总部网络部负责重大故障管理,统计通报重大故障问题。
2、省公司网络维护部门负责省内基站铁塔故障的管理,对于重大故障须向总部网络部上报。
3、地市公司网络维护部门负责本地范围内基站铁塔故障的处理,协调和监督代维公司的故障处理工作。
二、铁塔故障级别分为重大故障、严重故障和一般故障三类。
三、重大故障
发生以下任意一种情况即为重大故障:
1、铁塔倒塌;
2、铁塔严重倾斜随时有倒塌危险;
3、铁塔地基严重滑坡、塌陷;
4、发生人身重大伤亡事件。
四、严重故障
发生以下任意一种情况即为严重故障:
1、铁塔地脚螺栓、主要构件缺失、损坏,影响铁塔整体安全;
2、铁塔轻度倾斜但短期内不影响安全;
3、避雷设施损坏无法正常使用;
4、楼顶塔相关建筑物构件开裂、变形;
5、全塔大面积锈蚀;
6、发生人身轻微伤害事件;
7、其它影响铁塔整体安全的故障。
五、一般故障:除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。
六、铁塔故障上报遵循逐级上报原则,重大故障一经确认,故障发现省应在60分钟内上报总部网络部。
七、发铁塔生故障,维护单位应立即组织进行应急抢修,保证快速恢复铁塔安全状况。
八、重大故障处理完毕后,维护单位应向总部网络部提交书面报告,内容包括故障地点、时间、现象、原因、处理过程、经验教训、经济损失等。
九、铁塔故障统计分析
1、铁塔发生故障,应做好详细记录,并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。
2、铁塔故障记录内容应包括故障地点、故障部件、故障现象、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析、故障处理人等。
3、汇总统计时应根据故障部件、故障原因等,对各类问题进行汇总分析。对涉及铁塔质量方面的问题,应及时向有关部门报告。